Секторы пользовательского сопровождения – это зоны комфортного и быстрого получения услуг, имеющие рабочие места для заявителей, оборудованные компьютерами и офисной техникой.
В региональных центрах «Мои документы» для граждан доступно 47 рабочих мест, которыми можно воспользоваться без очереди и предварительной записи.
За 2025 год количество обращений в СПС составило порядка 200 тыс., что в 1,5 раза больше по сравнению с 2024 годом. Чаще всего в СПС обращались за оформлением социальных пособий, получением справок о судимости, размере пенсий. Кроме того, среди заявителей было востребовано использование сервиса портала госуслуг для установления самозапрета на кредиты.
Для посещения сектора пользовательского сопровождения не требуется предварительная запись, достаточно обратиться на ресепшн.
Услуги предоставляются на безвозмездной основе, за исключением случаев, когда необходима оплата государственной пошлины.
