Регулярные мероприятия по повышению квалификации сотрудников являются одним из важных направлений деятельности МФЦ❗️ Постоянная работа над повышением уровня профессиональных компетенций позволяет сотрудникам лучше ориентироваться в законодательстве, владеть новыми технологиями предоставления услуг и эффективно взаимодействовать с гражданами и юридическими лицами.
📌ГАУ «МФЦ» совместно с ГАОУ ДПО «Институт регионального развития Пензенской области» уже несколько лет проводят обучающие семинары для сотрудников МФЦ региона. 📅Очередное обучение завершилось в мае 2025 года. В нем приняли участие двадцать специалистов🍊.
Основные аспекты обучения:
👉 Повышение квалификации: Целью обучения была профессиональная подготовка специалистов МФЦ, обеспечивающая качественное предоставление государственных и муниципальных услуг населению.
👉Привлечение экспертов: Для проведения занятий были приглашены представители различных федеральных и региональных органов власти, включая Управление Росреестра, МВД, Администрацию города Пенза и другие структуры. Дополнительно, психологом Пензенского государственного университета был проведен тренинг по бесконфликтному взаимодействию с заявителями.
👉Сертификация участников: По итогам обучения сотрудники МФЦ прошли итоговое тестирование и получили Сертификаты о прохождении курса по программе «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» за подписью ректора Института регионального развития Пензенской области Белорыбкина Г.Н.
Проведение подобных мероприятий способствует повышению компетентности сотрудников МФЦ, улучшению взаимодействия между различными ведомствами и обеспечению высокого уровня сервиса для населения.
